Эрик Бомонт и его сотрудники известны как люди, к помощи которых полиция прибегает в том случае, когда переговоры с преступниками заходят в тупик. Эрик по праву заслужил репутацию одного из лучших переговорщиков в Монреале. Имея собственное агентство «Разрешение кризисов», он ответственно подходит к выбору новых сотрудников, выбирая лучших из лучших. Именно на это надеялась Максин Карлсон, проходя собеседование.
Сначала девушке заявили, что она идеально подходит для работы, но затем она все же получила отказ. Когда же Максин решила лично встретиться с Эриком и пришла к нему в офис, ей не позволили увидеться с Бомонтом. Совершенно случайно услышав в офисе Бомонта о том, что вооруженный преступник захватил в заложники 14 человек в англиканской церкви и ждет вмешательства Бога для исцеления любимой женщины, Максин решила на деле доказать Эрику, что она подходит для работы в его агентстве.
Прихватив визитку агентства Бомонта, Максин отправилась на место преступления, зная, что полиция уже вызвала переговорщиков. Однако к тому времени, как девушка добралась до церкви, Эрик уже успел начать вести переговоры с террористом. Максин удалось не только на деле увидеть, как работает такой гений, как Эрик, но и помочь ему в процессе переговоров. Пока еще девушка не подозревала, насколько сложен в каждодневном общении человек, способный убедить в чем угодно любого террориста.
