Эмили, фигуристка мирового уровня, оказалась в ловушке. Отколовшаяся глыба унесла её в открытый океан. Вокруг лишь ледяная пустыня, безмолвная и безжалостная. Холод проникал сквозь костюм, а пальцы в перчатках почти не слушались. С отчаянной надеждой она набрала номер спасателей дрожащими руками, но связь сыграла злую шутку. На другом конце провода ответил не специалист, а продавец кондиционеров. Он был самым обычным человеком, далёким от героизма и экстремальных ситуаций. Его рабочий день был посвящён обсуждению мощности систем и стоимости монтажа. Услышав сбивчивый голос Эмили, он сначала решил, что это чей-то розыгрыш. Его голос, спокойный и живой, стал единственной нитью, связывающей Эмили с миром. Пока льдина медленно дрейфовала в воде, а силы покидали её, он говорил о чём угодно, лишь бы она не замолчала. Мужчина не знал правил выживания в Арктике, но включил здравый смысл и логику. Посоветовал ей растереть ноги, мелкими движениями, чтобы не тратить силы. Спросил, что она видит вокруг, пытаясь мысленно составить карту. Для девушки каждая минута превращалась в изматывающее испытание. Она цеплялась за этот голос, за его неумелые, но искренние попытки помочь.
