Дайан осталась одна после смерти мужа и сразу начала заниматься организацией похорон. Вдова самостоятельно обзванивала морги, договаривалась с ритуальным агентом, разбиралась с местом на кладбище и священником. Ей было тяжело, но она не раскисала, ведь кто-то должен этим заниматься. Первым делом она позвонила сыну. Он заявил, что не приедет, занят, и вместо себя отправляет помощника, парня по имени Ник.
Мать растерялась, но спорить не стала, только спросила, зачем ей присутствие незнакомца в такой момент. Ник прибыл в назначенное место спустя сутки. Высокий, подтянутый, в строгом костюме, с планшетом и бесконечными списками. Он с порога начал предлагать варианты гробов, венков, транспорта, меню поминального стола.
Героиня слушала его и не могла поверить, что вместо родственника к ней приехал наёмный сотрудник. Первые дни они общались исключительно по делу. На третий день вечером женщина сидела на кухне и перебирала фотографии супруга. Ник зашёл узнать про музыку на панихиду. Дайан неожиданно начала рассказывать, как они с мужем прожили тридцать лет, как он болел последние два года и как она выхаживала его одна, ведь сын даже не звонил.
Парень не перебивал, только слушал. Потом она спросила, почему он вообще согласился на такую работу.
